{"id":6297,"date":"2019-05-07T17:31:05","date_gmt":"2019-05-07T17:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.encore-can.com\/le-futur-de-la-conception-devenements-creer-des-experiences-qui-transforment\/"},"modified":"2019-05-07T17:31:05","modified_gmt":"2019-05-07T17:31:05","slug":"le-futur-de-la-conception-devenements-creer-des-experiences-qui-transforment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.encore-can.com\/fr\/le-futur-de-la-conception-devenements-creer-des-experiences-qui-transforment\/","title":{"rendered":"Le futur de la conception d\u2019\u00e9v\u00e9nements : cr\u00e9er des exp\u00e9riences qui transforment"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Le futur de la conception d\u2019\u00e9v\u00e9nements : cr\u00e9er des exp\u00e9riences qui transforment<\/strong><\/h2>\n<p>Notre industrie a pass\u00e9 les cinq derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 discuter de l\u2019importance de concevoir des <em>exp\u00e9riences<\/em>. C\u2019est un objectif pertinent. Cependant, il est temps d\u2019orienter la conversation vers la mani\u00e8re dont les exp\u00e9riences \u00e9v\u00e9nementielles que nous concevons peuvent avoir un pouvoir de transformation sur les participants. Pourquoi est-ce important? Parce que les exp\u00e9riences qui n\u2019engendrent pas un changement de comportement produisent un rendement de l\u2019investissement faible, voire nul.<\/p>\n<p>Les participants aux \u00e9v\u00e9nements sont devenus plus exigeants! Pour les satisfaire, notre industrie s\u2019est employ\u00e9e \u00e0 inventer de nouvelles solutions toujours plus innovantes. Nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des technologies fantastiques telles que la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et les projections illusionnistes, qui ont suscit\u00e9 beaucoup d\u2019enthousiasme et de \u00ab\u2009wow\u2009\u00bb. Nous avons cr\u00e9\u00e9 des jeux d\u2019activation amusants dans nos salons et nos foyers. Nous avons invent\u00e9 des m\u00e9thodes d\u2019engagement utilisant les appareils intelligents des participants. Les chefs ont \u00e9t\u00e9 mis au d\u00e9fi de cr\u00e9er l\u2019\u00e9motion avec de nouveaux menus et des mises en sc\u00e8ne \u00e9patantes, int\u00e9grant notamment projections illusionnistes et kiosques de d\u00e9gustation interactifs.<\/p>\n<p><em>Mais dans notre qu\u00eate de satisfaire absolument ces parties prenantes exigeantes, toujours \u00e0 la recherche du nouveau \u00ab\u2009wow\u2009\u00bb, nous avons souvent n\u00e9glig\u00e9 l\u2019opportunit\u00e9 de changer de fa\u00e7on positive la mani\u00e8re dont elles ressentent, pensent, voient, parlent et agissent. <\/em><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-7369 alignleft\" src=\"https:\/\/fmav.ca\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Transform_your_event_experience_blog_img2.png\" alt=\"\" width=\"560\" height=\"315\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-87560 alignleft\" src=\"https:\/\/staging.encoreglobal.com\/app\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/Transform_your_event_experience_blog_img2.png\" alt=\"Transform-events\" width=\"560\" height=\"315\" \/><\/p>\n<p><strong><em>Le moment est venu pour nous, professionnels de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel (#Eventprofs), de prendre les devants et de nous concentrer d\u00e9sormais non plus sur le produit et les services, mais sur les changements que nous apportons. <\/em><\/strong><\/p>\n<p>C\u2019est la valeur qui r\u00e9sulte des changements que nous apportons au monde qui nous entoure. De la mani\u00e8re dont les \u00e9v\u00e9nements que nous cr\u00e9ons contribuent \u00e0 faire \u00e9voluer et progresser notre soci\u00e9t\u00e9. Le sujet num\u00e9ro un du Global Events Forum (forum mondial sur l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel) \u00e9tait la standardisation de l\u2019industrie. Un sujet certes important, mais qui arrive probablement 10 \u00e0 15 ans trop tard.<\/p>\n<p>Quand Pine et Gilmore ont publi\u00e9 <em>The Experience Economy<\/em> (l\u2019\u00e9conomie de l\u2019exp\u00e9rience client) au milieu des ann\u00e9es 1990, ils affirmaient d\u00e9j\u00e0 que les entreprises produisent plus de valeur lorsqu\u2019elles ne proposent plus seulement \u00e0 leurs clients un produit, mais une exp\u00e9rience. Ils prenaient l\u2019exemple de Starbucks, affirmant que les gens sont pr\u00eats \u00e0 payer leur tasse de caf\u00e9 cinq fois plus cher qu\u2019un paquet de caf\u00e9 moulu au supermarch\u00e9 ou dans leur magasin sp\u00e9cialis\u00e9. Les consommateurs acceptent de payer davantage, car l\u2019exp\u00e9rience qu\u2019ils vivent en magasin augmente la valeur per\u00e7ue de leur tasse de caf\u00e9. Ils poussaient la d\u00e9monstration avec l\u2019exemple du caf\u00e9 \u00e0 15 dollars de la piazza San Marco \u00e0 Venise, en Italie. Ils \u00e9mettaient l\u2019audacieuse hypoth\u00e8se que la plupart des gens acceptent de payer leur caf\u00e9 trois fois plus cher que chez Starbucks, uniquement pour vivre une exp\u00e9rience extraordinaire \u00e0 Venise. Une exp\u00e9rience incomparable, un voyage inoubliable, qui s\u2019ancre dans leur m\u00e9moire et qui transforme \u00e0 tout jamais leur perception du caf\u00e9.<\/p>\n<p>Dans notre lutte contre la standardisation de l\u2019industrie \u00e9v\u00e9nementielle, nous devons int\u00e9grer ce concept de valeur issue des changements comportementaux que nous g\u00e9n\u00e9rons. Nos acheteurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements discuteront beaucoup moins les prix quand nous, concepteurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements, leur d\u00e9montrerons qu\u2019ils atteindront les objectifs de changement de comportement qu\u2019ils attendent de leur \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<p>Vous pensez s\u00fbrement : \u00ab\u2009Pourquoi est-ce qu\u2019un professionnel de la technologie se pr\u00e9occupe-t-il autant de changements comportementaux? Il devrait se concentrer sur l\u2019innovation technologique.\u2009\u00bb Bien s\u00fbr, j\u2019ai envie de pousser plus loin la technologie. Mais chez FMAV, nous ne recourons \u00e0 la technologie que lorsqu\u2019elle est pertinente du point de vue de l\u2019objectif et de l\u2019intention, et qu\u2019elle nourrit ou amplifie le changement de comportement souhait\u00e9. J\u2019ai r\u00e9cemment fait une pr\u00e9sentation \u00e0 une association professionnelle \u00e0 Washington. Un grand groupe, tr\u00e8s curieux de conna\u00eetre les derni\u00e8res tendances \u00ab\u2009wow\u2009\u00bb du secteur. Je leur ai pr\u00e9sent\u00e9 des \u00e9tudes de cas avec des solutions technologiques, comme ils l\u2019attendaient, mais seulement apr\u00e8s leur avoir fait comprendre pourquoi nous avions fait ces choix.<\/p>\n<p>C\u2019est \u00e0 la mani\u00e8re dont nous int\u00e9grons la technologie au concept narratif de nos \u00e9v\u00e9nements, et \u00e0 la fa\u00e7on dont nos solutions renforcent la narration que notre entreprise doit ses r\u00e9cents succ\u00e8s dans le secteur de la production \u00e9v\u00e9nementielle. Nous avons creus\u00e9 les demandes de nos clients pour mieux comprendre leurs objectifs de changement de comportement. Nous avons pris soin de cr\u00e9er des exp\u00e9riences en ad\u00e9quation avec leurs narrations. On peut comparer le r\u00f4le de la technologie dans l\u2019exp\u00e9rience \u00e9v\u00e9nementielle \u00e0 celui d\u2019un catalyseur ou d\u2019un moteur.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-87569 alignleft\" src=\"https:\/\/staging.encoreglobal.com\/app\/uploads\/sites\/3\/2020\/10\/The_Next_Evolution_Event_Design_Header-1.png\" alt=\"\" width=\"409\" height=\"230\" \/><\/p>\n<p>La dimension humaine est au c\u0153ur de la conception d\u2019une exp\u00e9rience. Par cons\u00e9quent, lorsque nous concevons une exp\u00e9rience, nous devons utiliser la technologie comme un outil pour cr\u00e9er et renforcer l\u2019engagement et l\u2019immersion des participants. Elle ne doit surtout pas distraire du message ou de l\u2019exp\u00e9rience. Mais comment ne pas se perdre dans la myriade de solutions qui existent dans le monde de la technologie? Nous, concepteurs, devons d\u2019abord comprendre le principe narratif de l\u2019\u00e9v\u00e9nement avant de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la technologie \u00ab\u2009wow\u2009\u00bb que nous allons utiliser. Il s\u2019agit de concevoir des exp\u00e9riences en utilisant les principes fondamentaux de la narration et d\u2019utiliser les technologies en appui, pour cr\u00e9er l\u2019engagement et l\u2019immersion dans l\u2019histoire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/fmav.ca\/request-for-proposal\/?lang=fr\"><strong>Contactez-nous pour savoir comment cr\u00e9er le changement gr\u00e2ce \u00e0 votre \u00e9v\u00e9nement.<\/strong><\/a><\/p>\n<h4><\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le futur de la conception d\u2019\u00e9v\u00e9nements : cr\u00e9er des exp\u00e9riences qui transforment Notre industrie a pass\u00e9 les cinq derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 discuter de l\u2019importance de concevoir des exp\u00e9riences. C\u2019est un objectif pertinent. 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