{"id":5347,"date":"2019-05-06T17:48:26","date_gmt":"2019-05-06T17:48:26","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.encore-can.com\/empathie-emotion-et-technologie-au-service-de-lhommecest-gagnant\/"},"modified":"2020-10-01T19:22:46","modified_gmt":"2020-10-01T19:22:46","slug":"empathie-emotion-et-technologie-au-service-de-lhommecest-gagnant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.encore-can.com\/fr\/empathie-emotion-et-technologie-au-service-de-lhommecest-gagnant\/","title":{"rendered":"Empathie, \u00e9motion et technologie au service de l\u2019homme\u2026c\u2019est gagnant!"},"content":{"rendered":"

Retour sur l\u2019\u00e9dition 2019 de South By Southwest \u00e0 Austin, au Texas<\/strong><\/em><\/p>\n

Si le nom de South By Southwest reste indissociablement li\u00e9 au fameux festival de musique fond\u00e9 en 1987, l\u2019\u00e9v\u00e9nement a depuis \u00e9largi sa programmation bien au-del\u00e0 du folk qui \u00e9tait au d\u00e9part sa raison d\u2019\u00eatre. Parfois appel\u00e9 \u00ab South By \u00bb ou simplement SXSW, il int\u00e8gre aujourd\u2019hui des conf\u00e9rences sur les m\u00e9dias interactifs, des s\u00e9ances de formation tr\u00e8s diversifi\u00e9es et des festivals de musique, de jeu vid\u00e9o et de cin\u00e9ma, qui attirent pendant pr\u00e8s de trois semaines quelque 80 000 participants. Ses retomb\u00e9es sur l\u2019\u00e9conomie d\u2019Austin, au Texas, se chiffrent \u00e0 environ 350 millions de dollars.<\/p>\n

Plusieurs membres de l\u2019\u00e9quipe de Freeman audiovisuel Canada s\u2019y sont rendus en mars pour d\u00e9couvrir tout ce que l\u2019\u00e9v\u00e9nement avait \u00e0 offrir. Voici ce qu\u2019ils en ont retenu.<\/p>\n

Une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e<\/strong><\/p>\n

Lorsqu\u2019ils prennent de l\u2019ampleur, les congr\u00e8s et festivals tendent \u00e0 n\u00e9gliger l\u2019accueil des participants, et c\u2019est normal. Comment offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e \u00e0 chacune des 80 000 personnes qui y convergent?<\/p>\n

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South By a mis\u00e9 sur des techniques empathiques pour cr\u00e9er un lien personnalis\u00e9 avec les participants. Des espaces accueillants comme l\u2019espace bien-\u00eatre, des panneaux donnant des informations pour la s\u00e9curit\u00e9 des participants lors des s\u00e9ances, des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el de la capacit\u00e9 des salles sur des tableaux d\u2019affichage et dans l\u2019application du congr\u00e8s, voil\u00e0 autant de mesures t\u00e9moignant d\u2019un r\u00e9el souci d\u2019offrir aux participants une exp\u00e9rience agr\u00e9able.<\/p>\n

Le futur lira en nous
\nPlusieurs g\u00e9ants des technologies dont LG et Sony ont pr\u00e9sent\u00e9 des concepts futuristes capables de reconna\u00eetre les \u00e9motions. Nous avons d\u00e9couvert avec enthousiasme un petit robot domestique qui sait lire les expressions du visage pour comprendre les besoins, ainsi qu\u2019un petit chien robot qui sait assouvir strat\u00e9giquement le besoin de compagnie de son ma\u00eetre \ud83d\ude09! \u00c0 quoi pourraient servir ces technologies dans l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel? On peut imaginer des panneaux qui choisissent le message \u00e0 afficher en fonction d\u2019une \u00e9motion ou d\u2019un besoin, ou encore des exp\u00e9riences modulables selon le rythme cardiaque de l\u2019auditoire\u2026 Vous avez d\u2019autres id\u00e9es pour int\u00e9grer cette technologie \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement? Nous voulons les conna\u00eetre!<\/p>\n

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De tout pour tous les go\u00fbts
\nSouth By peut \u00e0 raison se targuer d\u2019en avoir pour tous les go\u00fbts, avec ses quelque 300 s\u00e9ances par jour sous 28 th\u00e8mes. Heureusement, l\u2019application offre une fonction de recherche par domaine ou champ d\u2019int\u00e9r\u00eat, afin que chacun s\u2019y retrouve facilement. En g\u00e9n\u00e9ral, gr\u00e2ce \u00e0 une planification r\u00e9fl\u00e9chie, les s\u00e9ances d\u2019un m\u00eame th\u00e8me se d\u00e9roulent dans la m\u00eame salle ou \u00e0 proximit\u00e9 les unes des autres. Les participants \u00e9vitent ainsi les pertes de temps pour se d\u00e9placer entre les nombreux lieux dispers\u00e9s dans la ville. Notre \u00e9quipe s\u2019est principalement int\u00e9ress\u00e9e aux th\u00e8mes suivants : villes, gouvernement et politique; codage et d\u00e9veloppement; design; narration exp\u00e9rientielle; alimentation; cr\u00e9ation et d\u00e9veloppement de jeux; avenir intelligent; impacts sociaux et mondiaux; industrie et entreprises technologiques; tourisme et exp\u00e9rience en direct; RV, RA et RM.<\/p>\n

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Sortir du lot : les marques cr\u00e9ant leur propre espace<\/strong><\/p>\n

Les grandes marques sont toujours \u00e0 la recherche de nouveaux moyens de se d\u00e9marquer. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019outil par excellence est l\u2019activation, et South By n\u2019y a pas \u00e9chapp\u00e9. Structures am\u00e9nag\u00e9es dans des conteneurs, bars enti\u00e8rement transform\u00e9s en espaces consacr\u00e9s \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de marque, ces installations procurent une v\u00e9ritable exp\u00e9rience personnalis\u00e9e ax\u00e9e sur les traits et les caract\u00e9ristiques propres \u00e0 la marque. Notre \u00e9quipe a particuli\u00e8rement aim\u00e9 l\u2019installation de Dell dans un bar en face du Centre des congr\u00e8s d\u2019Austin, avec une sc\u00e8ne ext\u00e9rieure et, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, une tour mettant en valeur les principales technologies de l\u2019entreprise. LG a aussi fait grande impression \u00e0 South By avec une activation TR\u00c8S ax\u00e9e sur l\u2019avenir. Il faudra cependant attendre quelques ann\u00e9es encore pour voir d\u00e9barquer sur le march\u00e9 ses robots capables de reconna\u00eetre les \u00e9motions, ses \u00e9crans OLED souples, ses machines \u00e0 capsules de cr\u00e8me glac\u00e9e et de yogourt glac\u00e9 et ses brasseries maison \u00e0 capsules\u2026 LG nous a emport\u00e9s dans une machine \u00e0 voyager dans un avenir peut-\u00eatre pas si lointain, apr\u00e8s tout. Nous avons remarqu\u00e9 plusieurs activations de marque personnalis\u00e9es en plein Centre des congr\u00e8s, qui nous ont inspir\u00e9 des id\u00e9es pour nos clients qui cherchent \u00e0 transmettre aux participants un message vraiment personnalis\u00e9, en dehors du cadre des s\u00e9ances o\u00f9 les possibilit\u00e9s sont plus limit\u00e9es.<\/p>\n

Activation des technologies de DELL<\/strong><\/p>\n

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Activation de LG \u00c9lectronique<\/strong><\/p>\n

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Les th\u00e8mes de l\u2019empathie, de l\u2019\u00e9motion, de l\u2019exp\u00e9rience personnalis\u00e9e et de la technologie au service de l\u2019homme \u00e9taient en filigrane dans tous les aspects de l\u2019exposition. Comment cr\u00e9er une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e dans un \u00e9v\u00e9nement? Il est essentiel de conna\u00eetre son public et de savoir ce qui l\u2019y attire pour adapter son offre en fonction des besoins et des d\u00e9sirs des participants. Il faut prendre le temps de planifier les moindres d\u00e9tails, en consultation avec ses coll\u00e8gues et partenaires de l\u2019industrie, pour d\u00e9gager l\u2019essentiel. Une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e cr\u00e9e de la valeur ajout\u00e9e et alimente un dialogue enrichissant avec les participants. Nous vous invitons \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 de nouveaux moyens de susciter un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

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