{"id":18177,"date":"2021-03-05T17:37:00","date_gmt":"2021-03-05T17:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encore-can.com\/creating-positive-memorable-hybrid-experiences-2\/"},"modified":"2021-12-30T00:32:43","modified_gmt":"2021-12-30T00:32:43","slug":"creating-positive-memorable-hybrid-experiences-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.encore-can.com\/fr\/creating-positive-memorable-hybrid-experiences-2\/","title":{"rendered":"Cr\u00e9er des exp\u00e9riences hybrides positives et m\u00e9morables"},"content":{"rendered":"\t\t
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Par : Encore Research<\/span><\/p>\n

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Selon MPI, plus de la moiti\u00e9 des organisateurs de r\u00e9unions d\u00e9clarent que leur prochaine r\u00e9union en personne d\u00e9pend de la distribution d’un vaccin s\u00fbr et efficace. Dans l’\u00e9dition de f\u00e9vrier 2021 de <\/span>The Meeting Professional<\/span><\/i><\/a><\/span>, MPI pr\u00e9sente les r\u00e9sultats de son enqu\u00eate sur les perspectives des r\u00e9unions de l’hiver 2021.<\/b><\/span><\/p>\n

\u00c9v\u00e9nements virtuels et hybrides – Pour rester connect\u00e9<\/span><\/b><\/p>\n

Alors que les planificateurs gardent un \u0153il sur la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 long terme des vaccins \u00e0 ARNm, ils se tournent vers les formats virtuels et hybrides pour rester connect\u00e9s et offrir une valeur ajout\u00e9e. Un \u00e9v\u00e9nement hybride en direct rassemble un groupe de participants en personne et en ligne dans diff\u00e9rents endroits. Peu importe d’o\u00f9 ils regardent, les participants recherchent une exp\u00e9rience collective et individuelle qui soit positive et m\u00e9morable – \u00e0 travers leurs yeux.<\/span><\/p>\n

La participation en personne est une d\u00e9cision importante bas\u00e9e sur le niveau d’aisance avec le voyage, l’analyse des risques\/r\u00e9compenses avec ce qu’ils s’attendent \u00e0 gagner et \u00e0 vivre, et la fa\u00e7on dont ils pr\u00e9f\u00e8rent s’engager avec les autres. \u00c0 l’\u00e8re de l’exp\u00e9rience client et du marketing cibl\u00e9, les exp\u00e9riences hybrides et virtuelles r\u00e9pondent au niveau de confort d’une personne avec des \u00e9v\u00e9nements en direct, son style d’apprentissage, son d\u00e9sir de cr\u00e9er des r\u00e9seaux et son d\u00e9sir de voyager.<\/b><\/span><\/p>\n

Rendre les \u00e9v\u00e9nements hybrides et virtuels m\u00e9morables<\/span><\/b><\/p>\n

C’est pourquoi, plus que jamais, il est essentiel de bien conna\u00eetre son public pour savoir quelles sont les priorit\u00e9s en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9riences en personne et num\u00e9riques. <\/span><\/p>\n

Installer une cam\u00e9ra sur un tr\u00e9pied et la diffuser en continu pour votre public peut \u00eatre appropri\u00e9 pour une seule pr\u00e9sentation, mais cela ne fonctionnera pas bien pour une r\u00e9union ou un congr\u00e8s annuel.<\/span><\/p>\n

R\u00e9pondez \u00e0 leurs besoins en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience en vous mettant \u00e0 leur place \u00e0 CHAQUE \u00e9tape de votre \u00e9v\u00e9nement, tout comme vous le faites avec vos participants en personne. Avec de la cr\u00e9ativit\u00e9 et les bons partenariats, vous pouvez trouver efficacement des solutions qui ne d\u00e9passeront pas votre budget. Par exemple, lors d’une r\u00e9union annuelle en personne, votre public est subjugu\u00e9 par l’environnement. Il y a un bruit dans le hall principal. Les gens se m\u00ealent, marchent d’un espace \u00e0 l’autre ; il y a des \u00e9l\u00e9ments de marque partout. Comment recr\u00e9er cette excitation en ligne ? Utilisez une cam\u00e9ra \u00e0 main et faites une visite en direct de votre espace \u00e9v\u00e9nementiel. Avec les participants en personne en arri\u00e8re-plan, mettez en \u00e9vidence les zones amusantes ou uniques sur le site ainsi que dans votre application \u00e9v\u00e9nementielle. Pr\u00e9enregistrez des segments de participants en personne ou \u00e0 distance en leur demandant de partager ce qui les excite le plus et faites jouer ces segments au d\u00e9but ou pendant les pauses.<\/b><\/span><\/p>\n

Varier l’exp\u00e9rience – en fonction du public et du type de r\u00e9union<\/span><\/b><\/p>\n

L’exemple ci-dessus ne fonctionne pas pour tous les types d’\u00e9v\u00e9nements et tous les publics. Il s’agit de d\u00e9velopper une exp\u00e9rience qui s’adresse sp\u00e9cifiquement aux personnes de votre public. Favoriser le sentiment d’une exp\u00e9rience partag\u00e9e augmente votre proposition de valeur. Pourquoi ? Les gens se sentent reconnus, et leurs besoins sont satisfaits. <\/span><\/p>\n

Sinon, comment rompre la monotonie du visionnage en ligne ou du partage d’un nouveau format de r\u00e9union? Utilisez une plateforme d’\u00e9v\u00e9nements. Les outils d’engagement pendant vos activit\u00e9s \u00e9ducatives permettent \u00e0 votre public de v\u00e9rifier par lui-m\u00eame ce qu’il apprend, de dialoguer avec vos pr\u00e9sentateurs et de discuter avec les autres participants. De plus, c’est une solution que vous pouvez utiliser aussi bien pour les participants sur place que pour les participants en ligne. La communication bidirectionnelle et le retour d’information par le biais du clavardage, des questions, de la ludification et d’autres m\u00e9thodes, ainsi que la possibilit\u00e9 d’examiner du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire, peuvent tous r\u00e9sider dans votre plateforme et \u00e9lever l’exp\u00e9rience virtuelle ou hybride.<\/span><\/p>\n

Autres types d’exp\u00e9riences hybrides<\/span><\/b><\/p>\n

Pour ceux qui privil\u00e9gient la rencontre de personnes partageant les m\u00eames id\u00e9es et la construction de leur r\u00e9seau professionnel, une r\u00e9union locale en plus petit nombre ou « bulles » pourrait \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la fois pour les participants en personne et \u00e0 distance. Ils ne sont peut-\u00eatre pas dispos\u00e9s \u00e0 se d\u00e9placer dans tout le pays, mais ils peuvent envisager de rencontrer d’autres personnes en ville. Comment pouvez-vous les servir au mieux ? Dans quoi devez-vous investir ? N’ayez pas peur d’essayer de nouvelles choses. Mettez en \u0153uvre et mesurez. La r\u00e9compense est la fid\u00e9lit\u00e9 et l’attrition des clients lorsque vous d\u00e9veloppez une compr\u00e9hension authentique de votre public. <\/span><\/p>\n

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Vous voulez en savoir plus sur la cr\u00e9ation d’exp\u00e9riences d’\u00e9v\u00e9nements hybrides ? Consultez la prochaine session de notre s\u00e9rie Professional EDge Comment concevoir un \u00e9v\u00e9nement hybride<\/i> : « <\/span> Un environnement de r\u00e9union adapt\u00e9 \u00e0 chaque exp\u00e9rience hybride<\/span><\/a><\/span>« , diffus\u00e9e en direct le 17 mars \u00e0 12 h (heure de l’Est) et plus tard sur <\/span>demande.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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